圆桌论坛：在全球环境中铸就成功
随着促进国际业务发展的先进技术、工具和流程的出现，全球经济的地理边界变得越来越模糊。国际扩张会总会伴随其特有的一系列挑战和机遇，需要战略性和细节性的方法来实现业务发展和对内对外沟通。
我们与负责人 David Stavros（多伦多）、Patrick Fejér（多伦多）、Rob Marshall（迪拜）及 Stéphane Lasserre（新加坡）一起探讨了B+H 各工作室如何与全球不同行业的业主进行有效合作并提供高质量的设计服务，为客户创造出具有凝聚力的设计解决方案，。
全球企业面临的主要挑战是什么？如何有效地应对这些挑战？
{Patrick} 作为设计师，我们面临的最大挑战之一是，如何将每个项目背后的复杂背景转化为周密且具有凝聚力的解决方案，这一挑战同时也提供了最有趣的创新机会。作为一家全球企业，我们不但要熟悉，还必须精通影响我们所有市场的文化、政治、经济和环境因素，包括局部地区的因素。
全球工作的关键是树立牢固的地方敏感性，让员工们能够执行“接地气”的设计理念。通过与政府和商业合作伙伴建立牢固的关系以及聘用当地专家，我们可以更好地应对在规划和建设过程中必然会出现的各种障碍。
{David} 除了我们的全球知识和专业能力以外，我们的客户必然期望我们了解当地文化和各种社会细微差别。他们相信我们能够把握他们的需求，并在他们的社区中大展身手。我们并不只是形式赋予者：我们还是故事讲述者。作为建筑师，我们的设计以叙述的形式将当地的风土人情、习惯、环境和背景娓娓道来。每个项目和开发的背后，都有一个故事。这个故事与文化背景有关，反映的是态度、习俗和信仰。它是保持社会结构的一种方式。为了将我们创造的独特价值交付给客户，我们必须做得更多，超越客户的要求。对我们而言，除了客户对我们寄予期望的价值和要求以外，进一步创造出新的价值和差异点是我们对客户需求的额外解读。
{Stéphane} 有效的沟通始终是企业成功的关键，但当一家公司向全球范围扩张时，就会变成一件相当有挑战性的事。公司必须在扩大全球版图的同时保持灵活性和适应性。如果你的合作伙伴就坐在你旁边或在同一个办公室里，你们可以轻松地交换看法，但跨地区和时区工作的话，事情就变得比较困难。幸运的是，借由新技术，现在有许多方法方便人们联系，包括使得双方能够实时审批和注释共享文档的各种协同工具。虽然视频会议实现了面对面互动，但是由于存在时差（有时高达十二个小时），协调起来很有难度，因此灵活性和适应性是会议成功和取得成效的关键。
自从开始全球扩张以来，B+H 的面貌发生了哪些变化？
{Patrick} 全球扩张使我们能够涉及新兴市场的各个领域，，我们可以将从一个地区获得的经验注入另一个领域的创新之中。当公司多个工作室分享在不同国家和地区取得的成果时，这种专业素养也有助于产生更好的适应能力。不同地区有不同的特征；来自不同社会和经济条件的合作分享为我们提供了在别处找不到的独一无二的设计机会。
{Rob} 是的，新的客户市场会在更大的网络中转化为新的供应商、合作伙伴和挑战，最终转化为新的机会——尤其是在影响欠发达地区时。当我们为这些地区带来新的视角时，我们设计出他们急需的、能更好为社区和个人提供服务的基础设施，向新兴经济体提供支持。作为规划师和建筑师，我们着眼于大局，肩负着成功创造能满足社会各个阶层需求的城市的重大责任。
{Stéphane} 大局思维也与总体设计的整体方法有关。在着手某个项目时，我们必须意识到，我们并非单纯在设计建筑物。我们设计的是环境和体验，这已经远远超过砖块、钢梁和砂浆的范围。我们着眼的是内部和外部的所有组件、细节和过渡对总体设计和个人体验的影响。建筑物不但要适应特定背景，还必须在文化上响应特定项目和特定气候。尽管打造出的环境在特定时间有特定需求，但这些环境始终与其中的人有关联，因此必须与社区产生共鸣。综合的过程将产生综合的设计成果，我们有责任对这一过程加以管理，以取得最佳解决方案。从全球角度来看，我们有机会了解新的文化，同时懂得以不同的方式来思考从世界其他地方借鉴的设计解决方案。
全球办事处如何相互交流和影响？
{Rob} 作为有机会能参与世界各地项目的设计师，我们曾到过许多不同的地方，我们共同努力，将各种想法融为一体。我们都曾被不同的设计经验和诠释吸引和启发，但伟大的设计和创新不能仅凭个人力量。作为个人，我们要勇于尝试新事物和探索新理念。当我们聚在一起合作、分享观点和探索各种可能性时，就会获得解决客户需求的新案。多个视角比一个或少数几个要好，大家彼此讨论，形成新的想法，每个人都把各自独一无二的经验带到工作中，为整体做出贡献。在某一项目获得的经验可以应用到其他项目中。
{David} 拥有全球办事处意味着我们拥有更大且更多样化的技能、知识和经验储备。这种多维的工作方法，有助于提供更多信息，从而激发解决方案。当我们开始融合不同的文化影响、约束条件和机会后，我们就着手构建大局，同时思考如何通过出人意料的新设计把控整个局面。我们可以在智慧城市的规划和发展中清楚地看到这一点。当我们根据当地环境设想如何将其他相关项目的设计理念融入我们的设计方案中时，协作精神和开放模式对世界各地城市的发展的影响与贡献就会显露出来。